Чем отличается мотель от отеля и гостиницы

Чем отличаются отели друг от друга: виды отелей

Как известно, отели отличаются друг от друга по звездности. Рассматривать этот вопрос подробно мы не будем, мы уже говорили о звездах в отдельной статье — «Звездность отелей — в чем отличия?».

Итак, если не говорить, чем отличаются отели по звездности, то они бывают следующих видов:

Бизнес-апарт отель Банковский IZZZI. Такие отели ориентированы на бизнесменов и потому располагаются в центре города или местах, где хорошо ходит транспорт. Внутри здания всегда есть залы и оборудование, а в номерах присутствует техника для работы и отдыха. Другими словами, тут можно не просто отдохнуть, но и поработать.
Resort-отели или курорт-отели. Закрытые отели для спокойного отдыха. Даже если они находятся в городе, то они закрыты от всех. Единственный минус у таких мест отдыха — их территория замкнута и с нее не уйти.

Резорт отели

Бутик-отели. Отличаются высоким уровнем сервиса. Как правило, у таких отелей 5 звезд. Номеров здесь немного, а расположение обычно выбирается в центре города.
Апартаменты, апарт-отели. Сделаны в виде квартир, хотя иногда это отдельные домики. Это отличный вариант для тех, кто работает долгое время вдали от дома. В номерах есть все нужное для отдыха и работы.
Bed and Breakfast. Небольшие гостиницы для семьи с недорогим проживанием. Позволяют окунуться в атмосферу жизни местных.
Шале, горнолыжный отель. Уже из названия понятно, что расположение выбирается на горнолыжных курортах недалеко от трасс. Как правило, шале — это сельские дома в 2-3 этажа.
Хостелы. Недорогие гостиницы, предоставляющие койко-место. Здесь общий душ и санузел. Зато жить здесь дешево, да и можно найти много новых друзей. Недостатком является то, что могут своровать вещи.
Мини-гостиницы, мини-отели. Здесь немного комнат и утром предоставляют завтрак. Очень редко таким заведениям присваивают 3 звезды.
СПА-отели. Предназначены не только для отдыха, но и улучшения здоровья. Спектр услуг очень большой от массажа до йоги.
Мотель. Придорожные заведения для тех, кто путешествует на авто. Гостям даются места на ночь, а утром они отправляются дальше. Номера стоят дешево, потому что набор услуг минимален.

Мотель

Гостевые дома. Невысокие дома, имеющие несколько десятков номеров. В таких отелях всегда живет семья владельцев отеля. Цена номеров небольшая, но обстановка уютная и домашняя.
Лоджи. Небольшие бунгало на территориях национальных парков. Лоджи обладают своими ресторанами, стойкой и так далее. Больше ориентируются на туристов, отправляющихся на африканское сафари. Цена услуг высокая, потому что в них входит и само сафари.
Пансионаты. Здесь люди не только живут, но и лечатся. Нередко пансионаты располагаются за городом. Номера предоставляются скромные. Главное достоинство — проживание на природе.
Санатории. Тоже что-то вроде пансионатов, но тут лечат хронические заболевания. Соответственно, здесь предлагается большой набор медицинских услуг. Как правило, тоже располагаются на природе.
Эко-отели. Здесь все экологически чистое, а еще эти заведения часто располагаются в заповедниках. Несмотря на высокую цену, такие отели очень популярны.

Как видите, типов гостиниц очень много и с каждым годом их становится все больше. Со временем появляются и новые типы отелей, уникальные по своим качествам. К примеру, те же эко-отели появились не так давно.

Теперь давайте пройдемся по основным видам отелей и узнаем, чем они отличаются.

В чем разница

Чем отличается мотель от отеля и гостиницы? Первое – расположением. Отель может занимать самое центральное место в городе, вокруг него зачастую создают парки или скверы, устанавливают фонтаны. Отдельный тип – гостиницы, построенные вблизи курортов. Мотель располагается вдоль дороги, он должен быть хорошо заметен проезжающим водителям. Чаще всего парковка – это вся инфраструктура.

Второе, чем отличается отель от мотеля, – длительность пребывания. Полноценная гостиница создана для того, чтобы постоялец смог проживать там годами. Специально оборудованные комнаты, количество дополнительных услуг, штат прислуги, развитая инфраструктура – все это позволяет сделать пребывание клиента комфортным в течение любого времени. Гость отеля может воспользоваться рестораном, спа, сауной, фитнес-центром и другими благами. Мотель предназначен лишь для кратковременного отдыха и ночлега. Как правило, даже еду постояльцы покупают в близлежащих кафе или магазинах.

Третье отличие – количество персонала. В мотеле нет необходимости держать много сотрудников. Достаточно лишь человека, который выдаст ключ, и мастера по ремонту. В отелях, особенно высококлассных, штат прислуги многочисленнее. Портье, менеджеры, носильщики, охрана, повара, уборщицы – все они трудятся, соблюдая строжайшие правила, чтобы создать комфортную атмосферу.

Общая классификация гостиниц

Для классификации гостиниц до сих пор не существует единой системы, поэтому в разных странах используют различные системы, всего около полусотни. Разработке единой классификации препятствует культурно-национальное многообразие и различные критерии оценки гостиниц в разных странах.

Классификация гостиниц по признакам
№	Признак	Классификация гостиниц
1.	Тип размещения	Коллективные средства размещения	Предприятия гостиничного типа
Специализированные средства размещения
Индивидуальные средства размещения	Квартиры и комнаты в квартирах
Отдельные дома, коттеджи, виллы и аналоги
2.	Время проживания	Постоянное проживание	Гостиницы спец.назначения, предусматривающие только длительный срок пребывания гостей
Временное проживание	Транзитные гостиницы
Гостиницы делового назначения
Гостиницы для отдыха
3.	Количество номеров	Стандартные	Больше 300 номеров
100-300 номеров
Менее 100 номеров
Мини-гостиницы	10-20 номеров
Менее 10 номеров
4.	Виды услуг	Основные услуги	Услуги гостиничного хозяйства
Сопутствующие услуги
Специализированные	Все виды услуг, которые включаются дополнительно к основным
5.	Категории и классы обслуживания	Категории обслуживания	Гостиницы класса люкс
Гостиницы бизнес-класса
Гостиницы первого класса
Экономкласс
Классы обслуживания	Первый класс
Бюджетный
Экономкласс

Тип размещения – это признак, которым руководствуется Всемирная туристская организация (ВТО). По данной классификации все гостиницы относятся к предприятиям гостиничного типа, т.е. представляют собой объекты, количество номеров в которых превышает 10 единиц и предоставляемые услуги относятся к сфере гостеприимства. При этом гостиницы могут характеризоваться по классам и категориям в зависимости от стандартов конкретной страны. К предприятиям гостиничного типа по данной классификации относятся гостиницы, отели, пансионаты, туристические общежития, меблированные апартаменты, которые предоставляют ограниченные услуги, например, проживание и уборку номера.

Специализированные средства размещения по данному признаку классификации, за исключением гостиниц, включают объекты, предоставляющие не только услуги размещения, но и выполняющие специальную функцию. Сюда относятся оздоровительные заведения (санатории, профилактории), дома отдыха, лагеря отдыха, спортивные базы, базы отдыха, различного рода туристические стоянки и базы, конкресс-центры, кемпинги, а также средства транспорта (поезда, круизные суда).

Индивидуальные средства размещения означают, что обособленные объекты (квартиры, комнаты, дома, виллы и т.д.) сдаются внаем на определенный срок.

Второй признак классификации гостиниц разделяет их по времени размещения. Гостиницы постоянного проживания распространены слабо и характерным примером является размещение работников, работающих по контракту на период его действия 1-2 года. Почти все гостиницы предполагают временное проживание и соответствуют одному из видов в классификации:

Транзитные гостиницы – обслуживают любой контингент в условиях кратковременного размещения;
Гостиницы делового назначения – обслуживают лиц, находящихся в деловых поездках или командировках;
Гостиницы для отдыха – это туристические и курортные гостиницы.

4 отличия между отелем и гостиницей

Рассмотрим 4 основных отличия отеля от гостиницы.

Отличие №1 — происхождение названий заведений. Отель и гостиница — слова-синонимы с разным происхождением.

Отличие №2 — законодательная база для гостиниц и отелей. В гостинице должно быть 10 или больше номеров. ГОСТ для отелей не разработан.

Отличие №3 — разнообразие инфраструктуры и услуг. В отелях есть бары, рестораны, кафе, сауны, спортзалы, бассейны, спа-центры и другое. В гостиницах ассортимент услуг ограничен. Номера в отелях укомплектованы всем необходимым, а в гостиницах — элементарной мебелью, техникой. В гостинице постояльцам предложено меньше дополнительных услуг, чем в отеле. По уровню сервиса гостиницы не бывают выше 3 звезд. Количество звезд в отелях может составлять от 1 до 5.

Отличие №4 — штат. Различие между отелем и гостиницей заключается в количестве персонала. Штат в отелях больше по сравнению с гостиницами. Помимо администраторов и горничных в нем работают аниматоры, тренеры, повара, специалисты салонов и оздоровительных кабинетов.

Далее расскажем о каждом аспекте подробнее.

Происхождение названия

«Гостиница» — слово старославянского происхождения. По дороге в заведение прибывали гости, а помещения для их временного проживания стали гостиницами. Иногородние купцы ночевали в заведении за небольшую плату. Гостиница была более комфортным местом, чем постоялые дворы. Сейчас гостиницы принимают постояльцев только в странах СНГ.

Термин «отель» имеет латинское происхождение (hospes — гость). Позже во французском языке появилось слово hotel. Из французского слово укоренилось в русском языке. Изначально отель был местом для богатых постояльцев. Богатые гости требовали высокого качества услуг, а стоимость проживания была доступной для аристократов и буржуазии.

Разница в законодательстве

В России действует «Положение о классификации гостиниц». В этом документе определение терминов «гостиница, отель» указано через запятую. Заведения соответствуют определенным требованиям, предлагают постояльцам проживание, питание и дополнительные услуги.

Законодательством установлено, что в гостинице должно быть минимум 10 номеров. На законодательном уровне не разработано ГОСТа для отелей.

Разнообразие услуг

Обычно в отелях предлагают более широкий ассортимент услуг. Поэтому постояльцы бизнес-класса чаще выбирают для работы и отдыха именно отели. Отели предлагают клиентам более широкий перечень услуг: от доставки завтраков в номер до аренды конференц-залов.

Еще в отелях часто есть:

салоны красоты и SPA-центры;
игровые комнаты, предназначенные для детей;
бары, рестораны, кафе;
бассейны и сауны;
бильярдную комнату;
спортзалы, фитнес-клубы.

Основные услуги в гостинице — питание, временное проживание. При гостиницах работают кафе, столовые, бары. В перечень дополнительных услуг входит вызов такси, организация экскурсий, химчистка и стирка одежды и другое.

Штат

Штат в отеле намного больше, чем в гостинице. Здесь работают не только администраторы, горничные, но и повара, аниматоры, охранники, тренеры. Если в заведении есть СПА-центр, то можно воспользоваться услугами массажистов, косметологов. В пятизвездочных отелях работают швейцары, которые встречают посетителей. Заселение гостей — прямая обязанность портье.

Директор, управляющий, менеджер — эти должности в гостинице часто занимает один человек. Администратор заведения ведет общение с клиентами, расселяет гостей. Администратор гостиницы оказывает консультационные услуги. Заведующий номерным фондом руководит работой технических служб и прачечной, хозяйственно-административной деятельностью. Он оценивает работу персонала гостиницы, несет ответственность за чистоту в номерах.

Resort-отель

Отель-курорт представляет собой замкнутую систему для спокойного отдыха. На территории курорт-отеля имеется все необходимое – спортивные площадки, бассейн, сеть ресторанов, СПА-салоны и фитнес-центры, собственный пляж, разнообразный выбор услуг. Преимущества отеля в защищенности и обособленности. На территории не бывает лишних людей, что обеспечивает собственная служба безопасности. Традиционное размещение резорт-отелей – острова и морские побережья. Недостатком считается чрезмерная изолированность, что мешает ознакомиться со страной, почувствовать ее колорит, оценить достопримечательности.

Что такое гостевой дом и чем он отличается

Особенным видом посуточной аренды являются гостевые дома. Если говорить по-простому, то это обычный частный дом, в котором комнаты переделаны под номера. Главной особенностью является то, что у этого дома есть хозяин, который живет прямо в этом же доме. И, так сказать, предоставляет свой дом гостям.

Номера в гостевых домах бывают по типу хостелов и апартаментов. Нам лично попадалось, что был и просто номер, когда кухня одна большая общая, туалет с ванной общие в коридоре. А было такое, что в гостевом доме в нашем номере была ванна и туалет, а также место для приготовления еды в виде газовой плитки. Все было очень скромное, старенькое, но всё свое в таком гостевом доме. Нам не пришлось ни с кем пересекаться. Хозяева дома были аккуратными и ненавязчивыми. Это создавало нам комфортную обстановку.

Гостевой дом: соотношение цена-качество

Номер в гостевом доме дешевле, чем в отеле, но по качеству может быть гораздо лучше хостела. Гостевых домов много встречается в провинциальных городках (туристичски развитых), где частный фонд – это основной вид застройки.

Плюсы гостевого дома

Приемлемая цена
Условия могут быть, как дома
Если в городе нет отелей и хостелов, то, скорее всего, есть гостевые дома. Это очень удобно, ведь не везде выгодно открывать отели и хостелы.

Минусы гостевого дома

Вы всегда на виду у хозяев дома. Хозяева могут оказаться разными. Могут быть ненавязчивыми, а могут по каждому поводу лезть в душу, так как могут опасаться – кто вы, пытаются выйти на диалог, узнать вас лучше. Тут все по ситуации. Кому-то это понравиться, а кому-то, как нам, не очень.
Чеки нам не давали. Гостевой дом в этом плане, как апартаменты. Это просто чья-то частная собственность, которую люди сдают в аренду. Просто она вот такая – в виде частного дома.

Чем отличается гостевой дом от хостела

Могут быть сходства. Разве что, в гостевом доме нам не встречалась аренда койко-мест. В гостевых домах стараются сдавать просто номера. А вот наличие общей кухни и общих туалета и ванны – делают гостевой дом похожим на хостел.

Гостевой дом может быть дешевым вариантом отеля. Если есть цель сэкономить, то лучше гостевой дом, а не отель. Просто не дадут чек и придется, возможно, пересекаться с хозяином(хозяевами), которые живут в гостевом доме.

Что выбрать отель или мотель

Все зависит от ваших целей и требований. Если вам важен комфорт и сервис, то размещение в придорожном заведении вас не устроит. Оценить обстановку номеров из крупных отелей заранее можно по фото. В мини-гостиницах такой возможности нет.

Если вы едете в деловую поездку, то удобнее выбрать подходящую гостиницу в черте города. Также помните, что если вам нужна будет квитанция для подтверждения проживания, подойдет размещение в отеле, так как мини-гостиницы такие документы вам вряд ли предоставят.

Если решающим фактором для вас является вопрос экономии, мотель самый подходящий вариант. При этом учитывайте, что здесь сильно ограниченный сервис, а номер отличается минимализмом и аскетичностью.

Каким должен быть отель?

Собираясь забронировать отель, следует прежде всего отталкиваться от того, какие требования вы предъявляете к месту будущего проживания. Скажем, если вы едете молодежной компанией, то вполне подойдет недорогой хостел с минимальным набором удобств, но зато расположенный в центре города или близко к морскому (речному) побережью.

Для пожилой пары или семьи с детьми часто бывает важно, чтобы гостиница была тихой, вдали от шумных баров и пыльных дорог, но с оснащенными всем необходимым номерами, с организацией питания. Молодоженам хочется подыскать такой отель, который предлагает специальный номер для юной пары, по приятным ценам и с поздним завтраком, а то и с особым подарком-сюрпризом для молодых: корзиной фруктов и бутылкой шампанского

Деловой человек оценит наличие конференц-зала для проведения совещаний, а также бассейна и тренажеров для того, чтобы даже на отдыхе поддерживать отличную форму

Молодоженам хочется подыскать такой отель, который предлагает специальный номер для юной пары, по приятным ценам и с поздним завтраком, а то и с особым подарком-сюрпризом для молодых: корзиной фруктов и бутылкой шампанского. Деловой человек оценит наличие конференц-зала для проведения совещаний, а также бассейна и тренажеров для того, чтобы даже на отдыхе поддерживать отличную форму.

Безопасность отеля

Классификация гостиниц по размерам

Размер гостиницы определяется ее вместимостью – номерным фондом или количеством номеров в пересчете на места. В описании гостиниц часто используют оба параметра.

Классификация гостиниц по вместимости
№	Размер	Количество номеров	Характеристика	Пример
1	Мини	Не более 10	Относительно недавно появившийся вид гостиниц, по данной классификации характерен крайне малым размером гостиничного предприятия. Обычно характеризуются стремлением приблизить к домашнему уюту.	Широко распространены в курортных городах, обычно принадлежат одной семье.
2	Малые	10-100	Данного вида гостиницы широко варьируются по фактическому размеру зданий или комплекса небольших зданий, строений, а также характеру размещения и уровню комфорта.	Многочисленные примеры можно встретить в любых городах.
3	Средние	100-300	Характеризуются различным типом размещения, отличаются как по категориям комфорта, так и по предоставляемому сервису.	Обычно, эти гостиницы имеют 2-3 звезды. Могут функционировать в формате отеля, гостиницы среднего класса, отеля-курорта и т.д.
4	Большие	300-1000	Представляют собой большое здание или несколько рядом стоящих зданий со значительным количеством номеров. Отличаются высоким уровнем сервиса. Имеют 2 и более звезд.	По данной классификации к большим гостиницам относятся хорошо известные отели с высоким уровнем обслуживания, большим штатом персонала.
5	Гиганты	Более 1000	Это огромные гостиничные комплексы с высоким стандартом обслуживания, широким спектром предлагаемых услуг и дополнительных сервисов своим постояльцам.	Наиболее яркий пример – Отель “Космос” в Москве.

В целом, классификация гостиниц по размерам позволяет сравнивать работу однотипных отелей. Размер гостиницы говорит о полноте и качестве сервиса и дополнительных услуг, а также косвенно позволяет примерно оценить уровень обслуживания в конкретном отеле. Грубо говоря, в больших гостиницах и гигантских отелях пребывание постояльцев априори ожидается наиболее комфортным, тогда как в хороших небольших гостиницах может быть уютнее и удобнее в плане общего восприятия пребывания.

Система питания

Отдельным вопросом проживания в чужом городе является питание. Бронируя отель с невысокой «звездностью», вы встретите, скорее всего, такое обозначение: «OB» или «NA». Оба они означают, что постояльцы должны позаботиться о своем пропитании сами: отель не имеет ресторана.

В гостиницах повыше классом обычно бывает включен завтрак («BB») или предлагается полупансион: завтрак и ужин («HB»). Обе системы хороши в экскурсионных турах, а также в горнолыжных.

В «пятерках» и «четверках» часто предлагают «FB» или «ALL». Это значит, что вас будут кормить завтраком, обедом и ужином, чаще всего по системе «шведский стол». Алкогольные напитки могут входить в это меню, а могут предлагаться отдыхающим за отдельную плату. Впрочем, чаще всего напитки местного производства включены в стоимость.

Что такое хостел и чем он отличается

Хостел – это, пожалуй, самый экономичный и комфортабельный вид жилья из всех возможных вариантов. Что в хостелах особенного?

В зависимости от страны и уровня жизни, хостелы могут быть представлены команатами, в которых только двухяруные кровати (от 2 таких кроватей до 6) в одной комнате, или же это комнаты с односпальными кроватями. Можно снять и одноместный номер и двухместный, и трехместный. Всё зависит от страны и предложений в целом.

Главная особенность хостела! Это есть общая кухня со всем необходимым для приготовления и приема пищи. Тут тоже все по-разному, зависит от владельцев. Могут быть и плохие кухни, где все сломано и ничего нет. Всё зависит от страны. Были мы в Грузии – там таких хостелов было очень много, мы там жили около месяца. С Польшей не сравнить. Ну, так скажем, страны развивающиеся – страны развивающиеся. В Москве, кстати, очень дорогие хостелы, а условия, как в Грузии – тесно, кровати двухярусные, своя ванная команта – это огромная роскошь.

Хостел: соотношение цена-качество

Хостелы по карману даже студентам. В Европе можно снять койко-место в хостеле за 3-5 доллара. Это – вполне приемлемые деньги для путешественников. Если человек работает в интернете, получает не такие большие деньги, но хочет жить в Европе – тогда хостел – это лучший выход.

В хостеле всегда можно что-то приготовить поесть, а это очень важно. Если все время питаться пирожками или вермишелью быстрого приготовления, то можно быстро заработать язву

Поэтому хостел лучше даже выбирать по местам общего пользования – кухня, туалет, места для отдыха.

Да, да, в хостелах могут быть организованы места для отдыха на своей территории. Бывает такое, что на территории хостела стоят шезлонги, столики, есть места для барбекю. В таких хостелах можно завести приятное знакомство с кем-нибудь, кто по духу и интересам очень схож с вами. Хостелы – отличные варианты для экономных поездок с домашним комфортом

Плюсы хостела

Низкая цена.
Дают чеки о проживании (но все индивидуально, зависит от владельца, могут и не давать). Поэтому надо заранее выяснять.
Не скучно. Можно с кем-то познакомиться, завести общение и поехать дальше уже вместе, если по пути.
Есть общая кухня – домашняя еда поэтому обеспеченна
Могут быть душевые для общего пользования (индивидуальные, закрытые, комфортабельные), а могут быть даже в номерах.
На территории может быть свой бар, ресторан.
Нередко встречаются парковки для машин для своих клиентов

Минусы хостела

Надо мириться с соседями, если вы одни и отдельный номер для вас – дорого. Мы ездили семьй, поэтому в хостелах снимали трехместные номера и ни с кем не пересекались.
Надо следить за своими вещами. Все таки проживание с незнакомыми людьми и говорящими на других языка – это риск, хоть там и весело.
Чистота под вопросом. Все зависит от владельцев и уровня самого хостела. Бывают очень дешевые варианты, где на кухне ничего нет, все грязное, особенно туалеты. Белье стирается непрофессионально. Один раз мы столкнулись с тем, что белье просто стирали в стиралке без порошка. После этого я вожу с собой наши собственные полотенца и простыни, и в дороге я это стираю сама, если есть стиралка в номере или общая в хостеле, с использованием порошка и при 40-60 градусах. Поэтому надо закладывать риск, что в хостелах очень много людей, все могут пользоваться бельем и полотенцами, которые далеко не так хорошо стираются. Плюс, в хостелах могут предлагать белье и полотенца очень низкого качества. Полотенца синтетические, плохо впитывают. Постельное белье такое же – синтетическое, в катышках, липнет к телу.

Чем отличается хостел от отеля

Отель и Гостиница — это одно и то же. Только гостиницы – это номера в городах и странах СНГ и бывшего СССР, а отели – это зарубежный вариант. Поэтому хостел отличается одинаково от гостиницы и отеля. В хостеле есть общая кухня, где всегда можно себе что-то приготовить по-домашнему. Аренда дешевая, так как есть в общих комнатах есть койко-места. В отелях и гостиницах койко-места не сдают.

Пожалуй после апартаментов, хостел – это наиболее похожий вариант, только с соседями. Апартаменты – это отдельная квартира, которую снимают у хозяина. В квартире есть своя кухня, туалет, ванная – просто обычная квартира. В хостеле кухня общая и туалет с ванной могут быть общими. Но не везде. Есть хостелы со своими ванной и туалетом. Поэтому все зависит от конкретного варианта.

Вопросы общего характера при выборе отеля

Очень часто турагенты умалчивают о важных вещах, которые ни в коем случае нельзя упускать. Они могут посчитать их слишком мелочными или не рассказать о них из личной выгоды, поэтому обязательно стоит уточнять эти вопросы.

Дополнительные услуги в отеле

Если вы решили поехать в теплые края необходимо убедиться, что в вашем отеле присутствует кондиционер и обеспечена хорошая вентиляция воздуха. Также необходимо узнать будет ли в вашем номере сейф и нужен он не только для хранения большого количества денег, но и для других более-менее важных вещей, например для документов. Также стоит поинтересоваться будут ли в вашем отеле сауна, спортзал и т.д. — это может пригодиться, если на улице будет пасмурная погода и на пляж идти не захочется.

Время заселения и выселения из отеля

В большинстве отелей процесс заселения происходит в два часа дня, а освобождение номеров происходит в двенадцать часов дня. Если это время совсем не сходится со временем вашего перелета, необходимо заранее попросить турфирму забронировать отель на часы перелета. Конечно за это придется доплатить. Если вы не хотите доплачивать, то придется ждать на ресепшне или в аэропорту, подумайте об этом трижды, ведь ждать можно и по 5-6 часов.

Как выбрать отель по отзывам

Зачастую, люди доверяют отзывам, которые были оставлены несколько лет назад — это не совсем правильно, так как они могут быть уже не актуальными. Доверяйте только проверенным данным, нередко многие отели просто закупают для себя хорошие отзывы, чтобы повысить поток туристов. Лучшим источником будет реальный человек, который недавно вернулся от туда, куда вы собираетесь полететь. Но если у вас такого нет, необходимо знать некоторые правила отсеивания отзывов.

Соотношение плохих и положительных отзывов. Если вы видите, что среди множества плохих отзывов есть пара очень положительных, с кучей восклицательных знаков и невероятным восхищением, лучше обойти такой отель стороной, скорее всего положительные отзывы накручены. Название отеля. Люди, которые накручивают отзывы, зачастую не отличаются сообразительностью и пишут название отеля так, будто списывают его со справочника. Настоящий человек оставляющий отзыв будет делать это на эмоциях и вряд ли задумается о названии, часто в настоящих отзывах можно увидеть название набранное кириллицей, например, вместо «Akka Alinda» можно увидеть «Ака алинда» и подобное. Фото прикрепленное к отзыву

Если такие имеются, то на них тоже необходимо обратить внимание, они должны быть «живые», то есть на фото могут быть люди и возможно они будут немного смазанными. К поддельным же отзывам будут прикреплены фотографии с обложек глянцевого журнала, которые служат только одной цели — заманить к себе людей.

Ищем отличия отелей и мотелей

Из всего вышесказанного легко понять, что гостиница и мотель – понятия родственные. Однако, мотель представляет собой явление более новое, и с особой спецификой, т.к. адаптировано под потребности автопутешественников.

Мотель расположен за чертой города и близко к дороге, чтобы его хорошо было видно и днем, и ночью. Как правило, это простенькие здания без изысков, не претендующие название объекта архитектурного искусства. Также обязательным условием является наличие просторной парковки. Для удобства постояльцев каждая комната имеет прямой выход к ней.

Отели же могут представлять собой огромные комплексы, с собственными спа-центрами, ресторанами и кафе, и ориентируются больше на тех, кто остается на несколько дней или неделю, а не на случайных путников.

Номерной фонд

Сегодня гостиницы предлагают номера с необходимыми удобствами: ванной, утюгом, феном, шкафами. Могут встречаться и мини-кухни. Конечно, комфорт зависит от стоимости, но даже скромные номера подготовлены к долгому проживанию.

В случае с мотелями ,в номере может быть только душ, телевизор и кровать. Кроме того, парковка прямо за дверью отеля может быть раздражающим фактором. Не всем приятно просыпаться среди ночи от шума заезжающего или выезжающего автомобиля.

Особенности

Если у мотеля адекватный хозяин, то по уровню комфорта он будет отличаться от гостиницы весьма незначительно. Все же, есть особенности, без которых трудно представить себе этот тип объектов размещения:

обязательная просторная парковка, способная вместить грузовик;
сокращенное время регистрации и выписки;
круглосуточная работа ресепшена;
демократичные цены.

Сервис

Качество сервиса в гостиницах, безусловно, зависит от их стоимости и звездности. Но главное отличие в том, что даже у двухзвездочного отеля, скорее всего, будет штат персонала из горничной (или нескольких), администратора, поваров и управляющего.

В мотеле же частенько все функции выполняет один человек, поэтому какого-либо сервиса ждать не стоит. Ключи дали – и хорошо, даже уборка производится только после выезда клиента.

Цены и контингент

Тут стоит еще раз отметить, что гостиницы по уровню цен бывают совершенно разные. Где-то стоимость номера не превышает 500 рублей в сутки, а где-то переваливает за десятки тысяч рублей. Соответственно и контингент будет разный. Но как правило, это туристы, отправившиеся в отпуск.

В мотелях же контингент весьма своеобразный. В основном, это:

дальнобойщики,
автотуристы,
молодежь без денег.

Охрана

И тут снова выигрывают гостиницы – там как правило есть хотя бы один охранник, а на крайний случай существует тревожная кнопка. Поэтому, в случае опасности приедет группа быстрого реагирования.

В мотелях же ничего подобного нет, да и полицию можно ждать долго, мы же помним, что они находятся не в черте города.

А что для детей?

Если вы отправляетесь в путешествие с детьми, стоит обратить внимание на наличие в гостинице детской игровой комнаты. Кроме того, для родителей будет очень удобно, если отель предложит:

услуги няни для малышей;
занятия с педагогами для ребятишек постарше;
проведение различных мастер-классов и игр.

Например, отель Tour Seasons Restort Provence (Франция) придумал для маленьких гостей такое развлечение: им вручают карты и отправляют в настоящий «садовый лабиринт». Ребята, путешествуя по прекрасным садам гостиницы, разгадывают загадки, решают ребусы, узнают много нового.

Подобные развивающие игры сегодня разрабатывают многие гостиницы высокого класса. Это позволяет родителям иногда отлучаться, не переживая за ребенка. Родителям с маленькими детьми удобнее всего будет снять апартаменты, чтобы иметь возможность готовить малышам самостоятельно привычную для них пищу.

Дополнительные услуги отеля

В чем разница между мотелем, отелем и гостиницей