Нет ничего хуже, чем то, когда не работает динамик на телефоне. В этом случае пользователи лишаются связи с близкими на расстоянии, и/или возможности прослушивать музыку. Разбираемся в причинах того, почему динамик на Айфон и Андроид перестал включаться, а также в способах решения проблем.
В сервисном центр Fixpoint https://fixpoint.com.ua/remont-google-pixel/ помимо неработающего динамика приносят смартфоны со следующими проблемами:
- разбитым стеклом дисплея;
- неработающим экраном после падения;
- большим износом батареи;
- разбитым стеклом основной камеры;
- после падения в воду, в результате чего смартфон перестал включаться или не работают отдельные его элементы.
Проблемы с аудиоразъемом
Проверку можно произвести после подключения наушников. Если в них звук слышен, попробуйте выполнить следующее:
- при подключенных наушниках зажмите кнопку повышения громкости и извлеките штекер наушников из гнезда;
- несколько раз вставьте и вытащите штекер наушников;
- продуйте аудиоразъем сжатым воздухом;
- при попадании какой-либо жидкости разберите частично устройство и прочистите контакты кнопки.
Также в аудиоразъеме иногда зажимаются «усики», что указывает устройству на подключение в данный момент наушников, почему оно и не дает звук на динамики. В этом случае нужно попробовать их разжать, или же отдайте девайс специалистам.
В смартфоне не работают ни динамики, ни наушники – как исправить
Если вы проверили мобильное устройство и оказалось, что не работает звук в наушниках и через основной динамик, это может означать, что проблема появилась на программном уровне. В телефоне мог произойти сбой из-за конфликта приложений. Или из-за какого-то одного приложения. Чтобы попытаться разрешить эту ситуацию более простым методом, попробуйте удалить последнюю программу или игру, которая была скачана из Play Market.
Приложения, из-за которых вышли из строя динамики, можно удалить через главное меню. Удерживая его иконку несколько секунд и нажав на крестик в углу. Если такие действия не помогли, выполните сброс настроек до заводских. Это радикальный метод, но других, к сожалению, нет. Сброс позволит вернуть смартфон к состоянию, в котором он был до того, как попал в ваши руки с полки магазина. Сброс можно сделать через оболочку в настройках. Но рекомендуется делать его через Recovery.
Порядок действий:
- Знайте, что после сброса настроек все ваши пользовательские файлы на смартфоне удалятся. Будут также удалены приложения, игры и все их настройки вместе с кэшем;
- Вам нужно выключить свой телефон; Отключите питание на смартфоне для сброса настроек
- Далее нужно удерживать кнопку питания и увеличения/уменьшения громкости. Какие из них — нужно прочитать в вашем руководстве к мобильному устройству. Или на сайте производителя;
- Удерживайте клавиши до тех пор, пока на экране не появится необычное меню, состоящее из строк синего и красного цветов; Меню Recovery в смартфоне
- Выберите пункт «Wipe Data/Factory reset»;
- В следующем окне нужно выбрать строку с пунктом «Yes delete all user data». Эта строка скорее всего в этом меню будет единственной. Поэтому спутать её будет трудно; Выберите пункт “Yes delete all user data”
- Начнётся процесс очистки памяти и восстановления данных. Процесс очистки данных и возврата настроек по умолчанию
Если смартфон снова вернётся после завершения в окно Recovery, нажмите на пункт «Reset system now» и подтвердите. Теперь можно проверить, работает ли динамик на вашем мобильном устройстве.
Решение серьёзных проблем
В тех случаях, когда все настройки и регуляторы проверены, нормальный режим включен, но звука всё равно нет, причины могут оказаться достаточно серьёзными для обращения в сервис.
Однако спешить к специалистам пока не стоит – возможно, что вернуть звучание динамику получится и своими силами.
В крайнем случае, можно хотя бы самостоятельно определить причину проблемы, оценив расходы на ремонт.
Неполадки программного обеспечения
Звук на смартфоне пропадает и в результате программного сбоя.
Признаками того, что динамик перестал работать именно по этой причине, являются:
- несколько недавно установленных программ – особенно, если хотя бы одна из них была скачана не из магазина приложений, а других, менее надёжных источников;
- запуск утилит, включающих «права суперпользователя» (root-права);
- недавно выполненный сброс настроек или самостоятельно установленная пользователем прошивка.
Причиной проблемы может быть конфликт одного или нескольких установленных приложений с другим программным обеспечением смартфона.
Такую проблему обычно решают, по очереди удаляя недавно установленные программы или сбрасывая систему к заводским настройкам.
Более серьёзную проблему, возникшую из-за неправильной прошивки или вируса, иногда приходится решать перепрошивкой, которую стоит доверить специалистам.
Важно: Избежать большей части проблем с программами (касающихся не только звука) можно, устанавливая их только с проверенных ресурсов. Справиться с вредоносным кодом позволят установленные на смартфоне антивирусы – тем более что в магазинах приложений можно найти достаточно эффективные и бесплатные варианты таких утилит.
Неисправность динамика
Одними из самых распространённых причин пропадания звука являются проблемы с основным (называемым также «музыкальным») телефонным динамиком.
Их можно разделить на три типа:
- Динамик засорился, из-за чего звук может исчезнуть практически полностью, однако на максимальной громкости можно услышать тихое звучание. Деталь можно попробовать прочистить самостоятельно, используя ватную палочку, зубную щётку или тонкую иголку. Однако при отсутствии опыта у владельца желательно, чтобы проблему решил профессионал.
- Короткое замыкание катушки. Похожая проблема появляется и у основного, и у разговорного динамика – в последнем случае звук может пропасть полностью, но иногда всего лишь сильно ухудшается связь (собеседника почти не слышно). Решение вопроса – замена катушки.
- Катушка полностью вышла из строя. Звука нет совсем, а исправить ситуацию поможет только новая деталь, установленная в сервисе.
Доказательством того, что из строя вышел именно основной динамик, является наличие звука при использовании гарнитуры.
Проблема с разговорным (слуховым) «спикером» выражается в отсутствии звука во время звонка.
Если ничего не слышно даже в наушниках, не работает ни один динамик, следует продолжать искать причину дальше.
Проблемы с платой усиления звука
Тишина в динамиках и гарнитуре может быть свидетельством вышедшей из строя платы усиления звука.
Иногда такая поломка приводит к полному отсутствию аудиосигнала.
Но чаще всего громкость перестаёт регулироваться, оставаясь на одном уровне, независимо от настроек – и, если изначально звук был поставлен на «минимум», ни музыку, ни звуковую дорожку видео услышать не удастся.
К причинам, по которым выходят из строя такие платы, относят механические повреждения и попадание жидкости в корпус.
Влияет на деталь и высокая температура постоянно работающего в режиме полной загрузки мобильного телефона, и заводской брак.
Проблему решают только заменой платы.
Поломка шлейфа
Если речь идёт не о современном корпусе типа «моноблок», а о более старом, но всё равно применяющемся (даже на новых моделях типа Samsung Galaxy Folder 2) форм-факторе «раскладушка», проблема со звуком может быть связана со шлейфом.
Элемент, характерный для раскладных телефонов, при постоянном использовании изнашивается и выходит из строя быстрее других деталей.
Похожие проблемы со шлейфами наблюдались и моделей-слайдеров – но этот форм-фактор уже давно не используется.
Признаками износа контактов шлейфа является не только пропадание звука, но и невозможность его регулирования.
Иногда на деталь попадает влага, вызывающая те же проблемы. Решение здесь тоже только одно – замена шлейфа.
Способы решения проблемы
Существуют различные способы решения проблемы:
Перезагрузить мобильный телефон
Простейший из способов, однако он позволяет решить массу проблем, вызванных различными сбоями. На Android-смартфонах перезагрузка осуществляется зажатием аппаратной кнопки. На IPhone для перезагрузки нужно одновременно нажать и удерживать две кнопки – «Понижение громкости» и «Питание» (на старых моделях – «Домой» и «Питание»).
Проверить текущие настройки уровня громкости (в случае включенного звука)
На большинстве Android-смартфонов настройки громкости представлены в виде четырех ползунков, отвечающих за уровень громкости мелодии (сигнала входящего вызова), медиафайлов, уведомлений и системных оповещений. Потребуется установить оптимальное значение для ползунка громкости звонка и убедиться в том, что звуки музыки, видеофайлов и сигнала будильника хорошо слышны. Зачастую помогает установка другого рингтона для входящего вызова. Таким образом можно устранить проблему в том случае, если весь звук включен.
На IOS-устройствах клавиша переключения звонка на беззвучный режим расположена выше регулятора громкости. Оранжевая подсветка на данном переключателе означает, что в текущий момент установлен виброрежим. После его переключения при входящих вызовах будет раздаваться установленная мелодия.
Настроить переадресацию вызовов
При отсутствии звука во время входящих вызовов нужно убедиться в том, что в настройках не выставлена переадресация на другой номер или сторонний мессенджер.
Удалить приложения, блокирующие звук
Отсутствие звука при входящих вызовах зачастую бывает связано с вирусами и работой зловредных приложений. Нужно перезагрузить смартфон в безопасном режиме. Если в данном режиме проблем со звуком не наблюдается, значит воспроизведение невозможно по причине установленных программ. В таком случае потребуется поочередная остановка (удаление) приложений для выявления проблемного и последующего избавления от него.
Отключить режим «В самолете»
Во время активного режима «В самолете» дозвониться до абонента невозможно. Для отключения данного режима необходимо выполнить следующие действия:
- В разделе настроек выбрать «Сеть и интернет».
- Деактивировать «Режим полета».
Выключить режим можно в панели быстрых настроек (открывается свайпом от верхней части экрана вниз).
Режим «Не беспокоить» как причина отсутствия звука
Затем нужно проверить, в каком состоянии находится режим «Не беспокоить», который автоматически включает и выключает устройство согласно заранее заданному графику. Для его деактивации необходимо зайти в раздел настроек.
Очистить аудио-разъем
Иногда (особенно актуально для IPhone) телефон может подвиснуть при подключении аналоговых наушников. В таком случае внешние динамики автоматически отключаются. Для того чтобы устранить проблему необходимо:
- Воспользоваться зубочисткой для удаления песчинок, пуха, ворса и прочей грязи из разъема.
- Ватным тампоном выполнить аккуратную очистку внешней поверхности от остатков мусора.
- При попадании влаги нужно аккуратно просушить разъем при помощи фена. Тем, кто не хочет рисковать, можно порекомендовать оставить смартфон на несколько часов в месте, открытом для прямых солнечных лучей.
Сделать сброс до заводских установок
Если описанные выше способы не помогли решить проблему со звуком, стоит сделать сброс телефона до заводских настроек. После этого на нем не останется вредоносных программ, мешающих полноценной работе.
Перед откатом рекомендуется сохранить все представляющие важность данные путем создания резервной копии.
Обратиться к специалистам
Если даже сброс до заводских установок не привел к удовлетворительному результату, вполне возможно, что причиной является физическая неисправность. В случае выхода из строя звукоусиливающего устройства, платы или динамика нужно обращаться к специалистам по ремонту.
Самые частые причины исчезновения звука
Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:
Если громкость на минимальном значении
Отключенный звук на телефоне Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».
Режим «вибрация» или «без звука»
Режим «Без звука»
Стоит также проверить, в каком звуковом режиме находится телефон. Иногда смартфоны могут самостоятельно переходить в беззвучный режим. В Samsung, чтобы выключить звук, достаточно случайно зажать «#» на несколько секунд. В некоторых случаях пользователи сами забывают, что отключили звук. Если сверху, в информационном поле вы видите нехарактерную иконку, возможно, вам нужно сменить звуковой режим, тем самым включить громкость.
Сбой в программном обеспечении Андроид
Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:
- запуск приложений, требующих Рут-прав;
- установка программ из сомнительных источников;
- сохранение apk-файлов во внутренней памяти мобильного телефона;
- сброс настроек;
- попытка самостоятельной перепрошивки устройства;
- установка приложений, вступающих в конфликт с операционной средой;
Если пропал звук на телефоне Андроид, в первую очередь стоит проверить текущий статус процессов, отвечающих в прошивке за звуковую часть.
Для этого:
- перейти в меню системных настроек;
- открыть «Приложения» — «Диспетчер приложений»;
- свайпнуть справа влево, что откроет доступ к списку активных системных процессов;
- среди списка программ и приложений найти службу, отвечающую за звук;
- проверить, работает ли она. Если нет — активировать процесс.
Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.
Если же неисправность отмечается только в отдельно взятом приложении — имеет место программный конфликт.
Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.
Чёрный список контактов
Настройки чёрного списка контактов
Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.
Проверьте чёрный список контактов. Данная функция блокирует звук при входящем звонке игнорируемого абонента.
Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.
Поломка динамика
Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.
На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.
Неисправность динамика
Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности, например, поломке динамика. Обычно решить данную проблему можно только в сервисном центре, заменив указанный модуль. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков.
Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. Поэтому если звук в устройстве пропал и в приложениях, и при вызове, то причины, скорее всего, другие. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.
Причины поломки динамика телефона
К слову, неправильная работа рассматриваемого модуля может иметь различные причины:
Засорение устройства. В этом случае звук часто пропадает не полностью, но пользователи отмечают значительное ухудшение слышимости. Деталь нужно просто почистить, для чего не обязательно относить телефон в мастерскую. При чистке можно использовать зубную щетку или ватную палочку.
Главное — соблюдать осторожность, в противном случае можно повредить мембрану. Выгорание катушки динамика или замыкание. На данную поломку может указывать легкое потрескивание, которое пользователь слышит из устройства воспроизведения звука, при этом собеседника может быть слышно.
Проблема решается только в мастерской путем замены сгоревшей детали. Обрыв в катушке. Звук в данном случае пропадает полностью, деталь также придется заменить на исправную.
